9 – 10 Mart tarihleri arasında Conrad Otel’de Araştırmacılar Derneği tarafından 13. Araştırma Zirvesi düzenlendi. Teknolojinin hızı, şu an ve yakın gelecekteki trendler zirvenin ana gündemini oluşturuyordu. Zaten zirve afişindeki görsel ve “Şimdi Ne Olacak” başlığından da bunu görebilirsiniz.

Sektör olarak pek alakam olmasa da sırf ilgi duyduğum için gittim. Bu senede organizasyon gayet iyi ve konuşmacılar kaliteliydi. Bir tek Turkcell CEO’su Süreyya Ciliv’in de katılmasını isterdim. Normal programda yer almasına rağmen son anda rahatsızlığı nedeniyle katılamamış kendisi.

Bu arada belirteyim, zirve boyunca online mecralar, facebook, friendfeed, twitter, youtube ana konuydu. Bütün konuşmacılar en azından bir kere de olsa bahsettiler sosyal medya ve online mecralardan. Hatta zirvenin 2. günü Fatoş Karahasan http://twitter.com/zirve2010 isimli bir hesap açtıklarını ve gün içinde tweetleyen izleyicilerin yorumların buradan takip edilmesini önerdi ancak bu proje fiyasko oldu. İzleyicilerden neredeyse yarısı twitter, facebook kullandıklarını söyleselerde mobil olarak online olan azdı. Duyuru yapıldıktan sonra bu twitter hesabını follow eden sadece 9 kişi olması sanırım durumu daha iyi özetleyecektir.

Zirve boyunca dikkatimi çeken üç konuşmacı hakkında aldığım notları paylaşmak istiyorum.

- Doğan Online CEO’su Babür Çelebi, sunumunda Sports Illustrated’in iPad için geliştirdiği demoyu göstererek, iPad’in herşeyi değiştireceğini ve büyük bir fenomen olacağını düşündüğünü belirtti. Videoyu izleyince, iPad’in sınırlı özelliklerine rağmen katılmamak elde değil.

Aynı zamanda videonun ve virallerin büyük önem kazanacağına, sıkıcı bannerların biteceğine ve online yayınların, içeriklerin paralı olacağına değindi.

Yine verdiği örneklerden birini aşağıda görebilirsiniz.

- Young & Rubicam ajans başkanı Arzu Ünal, büyük bir veri trafiğinin ve içeriğin olduğuna değindi. NY Times’ın 1 haftada verdiği bilginin 18. yüzyıldaki sıradan bir insanın bütün hayatında karşılaştığı bilgiden fazla olması, Shakespear zamanına göre İngilizce kullanılan kelimelerin 5 kat fazla olması (540000) bunlara örnek.

Ayrıca Arzu Ünal’a göre internetin gelişmesi ve bilgiye bu kadar kolay ulaşılması hatta üreticiye katkıda bulunması ile beraber tüketici daha güçlü ve eskiden pazarlamada kullanılan push tekniği yerine artık pull tekniği geçerli olacak.

Neredeyse herkesin genelgeçer bilgi olarak kabul ettiği 4P ise değişerek şu şekli almış:

İktisatçı ve Bilgi Üniversitesi öğretim üyelerinden Prof. Dr. Asaf Savaş Akat zirvenin en renkli ismiydi. Zekası, anlatım yeteneği ve bilgisi gerçekten süper.

Konuşması boyunca öncelikle kendisi ve iktisatçılar ile bol bol dalga geçti. Anlattığına göre 2001 krizi ile beraber prime time’da yayınlanmaya başlayan Eko-Diyalog programı yaz tatiline girdiğinde büyük bir yaygara kopmuş ve programın devam etmesi istenmiş. Seyircilerden gelen tepkiler ise “Programı nasıl tatile sokarsınız, biz onları dikkatle dinliyor, ne söylerlerse tam tersini yapıyorduk, şimdi ne yapacağız” şeklinde olmuş

Asaf Hoca iyi iktisatçıyı ise, “dün yaptığı tahmin bugün yanlış çıkınca, yarın en iyi çevirebilen insan” olarak tanımlıyor.

2008 krizi hakkında yaptığı yorumlara gelirsek, bu krizin oluşmasında görülen nedenlerin buzdağının sadece üstü olduğunu ve asıl sebeplerin buzdağının altında olduğunu söylüyor.

“85 yılında size biri çıkıp:

- Alman markı, frank, ileride olmayacak

- Çin malı diye bir şey var ve Çin’deki üretim bütün dünyayı istila edecek.

- Japonya aslında büyük bir fiyasko

- Sovyetler Birliği dağılacak ve sayısız ufak ülke olacak.

- Almanya ile Polonya EURO’da birleşecek,

deseydi herhalde biryerinizle gülerdiniz. Dünya bütün bu değişimi kaldıramadı, problemlerin ana kaynağı bu.“

Asaf Savaş Akat’ın diğer yorumları ise şöyle:

- Dünya’da şu an ne teknoloji, ne makina ne insan gücü ne de başka bir şey eksiktir. Eksik olan taleptir.

- Satıcının sorunu ise talep değil, arza oranla taleptir. Şu an dünyadaki müthiş arz fazlasını talep karşılayamıyor.

- Türkiye mali toparlanma sürecine girmiştir ancak bir kaç sene boyunca 2007 – 2008 dönemlerindeki performans hayal.

- Uzun vadede Türkiye’ye güvenin, TL’de kalın. Türkiye’ye uzun vadede güvenen ve yatırım yapan her zaman kazanmıştır ve kazanacaktır.

Paylaş / Kaydet

Ülkemizde özellikle KOBİ’ler için online ticaret (direkt veya dolaylı) hala içinde bir çok bilinmeyeni barındırıyor. Bir çok firma internette varlıklarını nasıl konumlandırmaları gerektiği, nasıl hareket etmeleri gerektiği konusunda bilgisiz.

Günümüzde artık kaçınılmaz olarak bütün firmaların kendini göstermesi gereken internet ve online ticarette dikkat edilmesi veya uygulanması gereken belli başlı noktalar var. Bu noktalar hem mal satarken, hem de mal alırken itibarınızı ve güvenliğinizi artıracaktır. Kısaca değinirsek:

Online Ticarette Ödeme Yaparken:

Western Union tarzı sistemler üzerinden para transferi yapmayın

Western Union ve benzeri kuruluşlar online para transferi konusunda oldukça kolaylık ve hız sağlıyor. Ancak yapacağınız ciddi alımlarda şunu bilmeniz gerekir ki bu kuruluşlar üzerinden yaptığınız para transferleri bir çok ülke hukukuna göre yasadışı. Ayrıca gönderdiğiniz para herhangi bir dolandırıcılık olması durumunda geri alınamıyor, hatta izi bile sürülemiyor. Yani kötü niyetli birine gönderdiğiniz para üzerine yapabileceğiniz tek şey soğuk bir bardak su içmek.

Hiçbir zaman şahıs hesabına EFT / Havale yapmayın

Yapacağınız para transferleri her zaman firma hesabına olsun. Karşınızdaki kişinin gerçekten firma ile bağlantısı yoksa, veya bağlantısı varsa ama niyeti kötüyse paranızı geri almanızın neredeyse hiçbir yolu yok.

Fake e-postalardan uzak durun

Hiç tanımadığınız halde yurtdışında bulunan bir firma sizden 100.000 dolarlık bir mal mı almak istiyor? Üstelik bu firma Nijerya, Senegal gibi üçüncü dünya ülkelerinden birinde mi? Öyleyse, karşınızdaki firma %99.9 luk bir ihtimalle bir sonraki adımda sizden bedava numune (bu ülkelerde yapılan numune avcılığı neredeyse başlı başına bir sektör) veya banka masrafları vs için ufak miktarlarda ödeme talep edecektir.

Bir başka senaryoda ise yurtdışına çıkarması gereken milyonlarca dolar için sizden yardım isteyecek, yine masraflar vs dolayısıyla sizden bir kaç yüz dolar isteyip milyon dolarlarının ise yarısını sizinle paylaşacağını vaad edecektir.

Eğer inanıp numune veya ufak miktarda olsa para gönderirseniz, karşınızdaki firmadan bir daha emin olun ki haber alamayacaksınız. Bu tarz epostaları veya mesajları gördüğünüz anda silin ve gerçekten size fayda getirecek işlere odaklanın.

İş İlişkilerinizi Kurarken

İşyerinize ait özel bir eposta adresi kullanın

Yahoo, Gmail, Hotmail gibi bedava eposta dağıtan servisler iş hayatında oldukça amatör gözüküyor. Yaptığınız binlerce liralık satış, tonlarca ihracat olsa bile kullandığınız bedava eposta ilk kez görüştüğünüz bir kişi karşısında bütün profesyonel imajınızı sarsacaktır. Bunun yerine Godaddy gibi sitelerden aylık 5 – 10 dolar ödeyerek isminiz@şirketinizinadı.com şeklinde bir eposta hesabı kiralayın.

Websiteniz olsun

Eğer bu devirde hala firmanızın bir websitesi yoksa bu demektir ki her geçen gün paranızı ve bilinirliliğinizi kaybediyorsunuz. İnsanlar ürünleriniz veya firmanız hakkında araştırma yaparken artık interneti kullanıyor. Çok abartı olmayan, sade, temiz bir tasarıma sahip websitesi hem satışlarınızı hem de itibarınızı artıracaktır.

Ulaşılabilir olun

Telesekreteriniz olsun: İnsanların sizi aradığında 24 saat ulaşabilecekleri, en azından mesaj bırakabilecekleri bir sistem kurun. Meşgul çalan telefonlar veya cevapsız aramalar firmanıza müşteri kaybettirir.

Faksınız olsun: Kesinlikle bir faks numarasına sahip olun. Faks makinesi şart değil, günümüzde bir çok firma bilgisayarlarına kurulu olan yazılımlar ile faks alıp gönderme işini hallediyor.

İmzalarınızda tüm iletişim bilgileri bulunsun: Bahsettiğim tabii ki ıslak imza değil, epostalarınızın altına yerleşen imzalar. Bu imzalarda işinizi, adınızı, telefonunuzu, adresinizi, websitenizi ve diğer bilgileri belirtin. Eposta gönderdiğiniz bir kişi size ulaşmak için mesajınızın en altına baktığında tüm bilgilere erişebilsin.

Eğer Websiteniz Varsa

• Ziyaretçinize işinizde iyi olduğunuzu gösterin, onu inandırın.
• Rakiplerinizin websitesine kıyasla daha fazla bilgi bulundurun.
• Ziyaretçiye sizinle iletişim kurduğunu hissettirin.
• Sitenizde bulundurduğunuz bilgileri kolay erişilebilir hale getirin. Kolay erişilemeyen bilgi hiçbir işe yaramayacak, ziyaretçileriniz sıkılıp sayfayı terkedecektir.
• Müşterinizin ne istediğini anlayın. Bu sadece online ortamda olabilecek bir şey değil aslında. Ancak bahsettiğim şey, müşterinizi sadece fiyatla değil (çünkü sizinle aynı veya daha ucuza bir çok alternatifi kolayca bulacaktır) fiyat haricinde sunduğunuz hizmetlerinizle ikna etmeye çalışın. Hızlı kargo mu, ürün garantisi mi, müşteri hizmetleri mi? Buna siz karar verin.

Paylaş / Kaydet

Eğer bu blogu takip ediyorsanız uzun zamandır yazı yazamadığımı farkediyorsunuzdur. İş yoğunluğu vs derken kafayı toparlayıp yazı yazmaya vakit bulamaz oldum pek.

Geçtiğimiz ay aile işimiz haricinde yeni bir işe soyundum. Şirket kurulumu vesaire derken şu an hala yapılanma aşamasında olan yeni bir işe sahip oldum. Bu sürede aklıma bir çok girişimci adayı için faydalı olacağını düşündüğüm bir liste hazırladım.

İlk kez kendi işinin sahibi olacaklar için umarım işe yarayacak olan 8 ipucu şöyle:

1 ) Odaklanın!

Yapacağınız işe tam olarak odaklanın. Siz işinizi yapmaya, belli bir düzen oturtmaya çalışırken yüksek ihtimal önünüze bir sürü yeni fırsat (bir çoğu gerçekleştirilmesi imkansız) ve fikirler çıkacaktır karşınıza. Bunların hepsini görmezden gelin diyemesemde, her gördüğünüzü, duyduğunuzu kısa yoldan köşeyi dönebileceğiniz bir iş olarak görüp saldırırsanız ana işinizde neredeyse hiç yol alamazsınız. Gazetelerde, dergilerde, arkadaş muhabbetlerinde duyacağınız özendirici, yüksek kar marjlı görünen iş alanları emin olun ki var olması o kadar da kolay olmayan alanlardır. Zaten öyle olmasa bile sizden önce o yüksek marjlar vaadeden alanlarda ki boşluklar yüksek ihtimal sizden önce başkaları tarafından doldurulmuştur.

Bu sebeple, kendi işinize tam olarak odaklanın. Herşeyi bir arada yapmak ne yazık ki pek mümkün değil. 10 şeyi yarım yarım yapacağınıza, 1 şeyi tam olarak yapın. Kesinlikle başka bir alana geçmeniz gerektiğini düşünüyorsanız bu ana projenizde bir sorun olduğuna işaret edebilir.

2 ) Bildiğin işi yap!

Sadece havalı ve potansiyel yüksek kar marjları için iş kurma. Mutlu olacağın, ilgi alanına ve yeteneklerine uygun gerçekten bilgili olduğun alanda bir iş kurarsan başarı şansın yüksek olur.

3 ) 30 saniyede anlat

Hiç ummadığınız bir anda potansiyel bir müşteri veya size gereken sermayeyi sağlayabilecek bir yatırımcı ile karşılaştınız. Size ne işle uğraştığınızı sorduğu anda karşınızdakine ne yaptığınızı, hedeflerinizi, avantajlarınızı kısa ve öz bir şekilde anlatabilmelisiniz. Kendinize 30 saniyede bütün bunları anlatabileceğiniz bir taslak belirleyin. Unutmayın, “az, çoktur”.
4 ) Yardım İsteyin

İtiraf edin, siz de dahil kimse her şeyi bilemez. Sizden daha tecrübeli, bilgili ve mümkünse benzer alanlarda faaliyet gösteren kişilerden destek alın. Sizin içinden çıkamadığınız durumların başkaları için çok kolay çözümleri olabilir.

5 ) Paranıza Sahip Çıkın

Yeni iş kuran bir çok kişi büyük bir hevesle çok şık bir ofis, pahalı takım elbiseler hatta spor bir araba sahibi olmayı diler. Bu isteklerinize umarım en kısa zamanda sahip olabilirsiniz, ancak şu an için siz bütün sermayesi cüzdanınızda bulunan para ile sınırlı olan bir girişimcisiniz. Paranızı savurmayın, harcadığınız ve kazandığınız her kuruşu izleyin. Sadece güzel gözüküyor veya havalı diye gereksiz olmayan şeylere harcama yapmayın. Elinizde olabildiğince nakit tutmaya çalışın.

6 ) Hata Yapın!

Hiç bir iş kitabı, hiç bir seminer size geleceği anlatamaz veya başarılı bir girişimci olmanızı garanti edemez. Bazı şeyleri yaşayarak, tecrübe ederek, para kaybederek, hata yaparak öğrenmelisiniz. Önemli olan yaptığınız hatalardan ve yaşadığınız deneyimlerden ders alarak bundan sonra adımlarınızı ona göre atmak.

7 ) İcraata Geç!

Az konuşup, çok iş yapın. Sağda solda şöyle yaparız, böyle ederiz gibi sizi hem baskı altında bırakacak, hem kendini beğenmiş gösterecek laflar yerine icraate geçin. Bırakın siz değil, yaptıklarınız konuşsun.

8 ) Çıkış stratejini belirle

Herşeyi denediniz, gereken her türlü yatırımı yaptınız ama elinizde olan veya olmayan nedenlerle beklediğiniz başarıyı yakalayamadınız. Olabilir, bu çok normal. Burada dikkat etmeniz gereken, işler daha fazla kötüye gitmeden ceketinizi alıp gideceğiniz zamanı bilmek. Bataklıkta debelenmenin alemi yok, belki de başka bir iş / meslek size çok daha fazla kazanç sağlayabilir.

Paylaş / Kaydet

İnovasyon ve ürün çeşitlendirmeye en güzel örneklerden biri olan ve Vakıfbank tarafından hayata geçirilen TaksiPOS uygulaması uzun zamandır neden olmadığını ve ne zaman çıkacağını merak ettiğim bir projeydi.

Şu an için sadece İstanbul içinde hizmete giren TaksiPOS uygulamasını kullanan taksileri üzerlerinde göreceğiniz TaksiPOS logosundan tanıyabilirsiniz.

TaksiPOS ile beraber, kredi kart, banka kartı veya ulaşım kartı ile taksi ücreti ödenebiliyor, yol, trafik, kültür-sanat etkinlikleri, uçak saatleri ile ilgili güncel bilgilere erişilebiliyor.

Ayrıca şu an aktif olmasa da yakında devreye girecek yeni özellikler ile GSM ekranından cep telefonuna kontör yüklenebilecek, konser, sinema gibi etkinliklere yolda seyir halindeyken bilet alınabilecek.

Buraya tıklayarak Vakıfbank internet sitesinden güncel bilgileri alabilirsiniz.

Paylaş / Kaydet

Fortune dergisi nisan sayısında yayınlanan Dünyanın En Beğenilen Şirketleri 2009 araştırmasını dergi okumaya fırsat bulamayan (okumayan demiyorum çünkü dergi şart) okuyucular için bloguma koymaya karar verdim.

Hay Group ve Fortune dergisinin beraber yaptığı bu araştırma, Fortune 500 öncesi (tabii Fortune 500′den farklı olarak mali değerler direk olarak hesaba katılmıyor bu raporda) kriz döneminde şirketlerin güvenirliklerini, prestijlerini ortaya koyması açısından çok önemli. 

2009 yılı Dünyanın En Beğenilen ilk 50 Şirketi sıralaması şöyle:

1. Apple (ABD)
2. Berkshire Hathaway (ABD)
3. Toyota Motor (Japonya)
4. Google (ABD)
5. Johnson & Johnson (ABD)
   
6. Procter & Gamble (ABD)
7. FedEx (ABD)
8. Southwest Airlines (ABD)
9. General Electric (ABD)
10. Microsoft (ABD)
11. Wal-Mart (ABD)
12. Coca-Cola (ABD)
13. Walt Disney (ABD)
14. Wells Fargo (ABD)
15. Goldman Sachs Group (ABD)
16. McDonald’s (ABD)
17. IBM (ABD)
18. 3M (ABD)
19. Target (ABD)
20. J.P Morgan Chase (ABD)
21. PepsiCo (ABD)
22. Costco Wholesale (ABD)
23. Nike (ABD)
24. Nordstrom (ABD)
25. Exxon Mobil (ABD)
26. Bank of America (ABD)
27. United Parcel Service (ABD)
28. BMW (Almanya)
29. American Express (ABD)
30. Hewlett Packard (ABD)
31. Cisco Systems (ABD)
32. Honda Motor (Japonya)
33. Singapore Airlines (Singapur)
34. Starbucks (ABD)
35. Caterpillar (ABD)
36. Intel (ABD)
37. Marriot International (ABD)
38. Nestle (Isvicre)
39. Sony (Japonya)
40. Boeing (ABD)
41. Deere (ABD)
42. Nokia (Finlandiya
43. North-Western Mutual (ABD)
44. Best Buy (ABD)
45. General Mills (ABD)
46. Toyota Industries (Japonya)
47. Lowe’s (ABD)
48. AT&T (ABD)
49. Accenture (Bermuda)
50. Samsung Electronics (Guney Kore)

Paylaş / Kaydet

   

 İş, güç derken bir süredir pek vakit ayıramadığım bloguma yeni oyuncağım Blackberry Bold yazmam için veslie oldu.

Öncelikle ben bir iPhone fanatiğiyim ve özellikle uygulama ve oyun çeşitliliği, müthiş arayüzü ve bu çeşitliliğin sürekli artması beni oldukça cezbediyor. Ancak, işimin (toptan ayakkabı) internet kısmında (ayakkabicim.net), gelen siparişlerle kendim ilgilendiğim ve bunları her nerede olursam olayım anında cevaplandırıp, iş yerine yönlendirmem gerektiği için iPhone bu konuda yeterli olmuyordu. Emailleri alma ve özellikle gönderme konusunda yavaşlığı, multitask desteği olmaması işyeri dışındayken zorluk oluşturuyordu.

Bunun üzerine uzun zamandır aklımda olan Blackberry Bold’u (Turkcell’de sözleşmeli taahhütle cihaz + sınırsız internet hizmeti (BIS) ile önceden 99 TL x 18 Ay iken artık 129 TL x 18 Ay şeklinde alınabiliyor) bir arkadaşımdan süper bir fiyata alma şansım oldu.

Yazının devamında beğendiğim ve beğenmediğim özelliklerini birazda iPhone ile karşılaştırarak madde madde belirtmeye çalışacağım.

İlk olarak Blackberry Bold’un beğendiğim özellikleri:

• Çok şık bir duruşu var, kaliteli malzemeden yapılmış, arka tarafında kullanılan deri kaplama ise ayrı bir hava veriyor.
• Tutuşu rahat, ele iyi oturuyor. iPhone’da her an kayıp düşecekmiş hissi (hatta sadece his olarak kalmıyor, düşüyor çoğu zaman) Bold’da yok.
• Klavye özelliği eposta ve SMS yazmada, MSN görüşmelerinde büyük hız kazandırıyor. Kısayollara alıştıktan sonra ise bu hız neredeyse ikiye katlanıyor.
• Ekran parlaklığı ve çözünürlüğü mükemmel. Cihazın içinde gelen Speed Racer filminin fragmanını iPhone’da da denedim ve bu konuda iPhone’dan kesinlikle çok daha iyi. 
• Eposta alma hızı inanılmaz. Bir çok zaman Macbook’tan önce Blackberry’e düşüyor epostalar.
• Multitask özelliği (Aynı anda çoklu uygulama çalıştırabilmesi). iPhone’da bu baya sıkıntı yaratan bir eksiklik. Örneğin tam MSN’de bir arkadaşınızla görüşürken gönderdiği linke tıkladığınızda Safari açılıyor ve MSN bir anda kapanmış oluyor. Hatta hiç bir linke tıklamasınız bile iPhone’da tuş kilidi devreye girip ekran karardığı anda gidiyor bütün bağlantınız. Ama Blackberry Bold’da aynı anda hem anlık mesajlaşma servislerini kullanıp, hem tarayıcınızı açabiliyorsunuz. Bir çok uygulamayı aynı anda rahatlıkla çalıştırabiliyorsunuz. 
• Hoparlörü çok kuvvetli. iPhone’da en çok yakınılan konu dışarı verdiği sesin çok düşük olmasıydı. Aramalar neredeyse duyulmaz bile en yüksek sesteyken bile.
• Sesler çok ayrıntılı bir şekilde değiştirilebiliyor.iPhone’da sadece cihazın içinde gelen SMS tonlarıyla yetinip, Eposta sesini değiştirme imkanımız bile yokken, Blackberry’de her eposta hesabınız için ayrı ayrı sesler, titreşim özellikleri atayabiliyorsunuz. Sadece eposta hesapları için değil, MSN’den tutun, Twitterberry programına kadar her programa ayrı ayrı uyarı sesleri belirleyebiliyorsunuz. Kılıfına yerleştirdiğinizde farklı bir zil / mesaj sesi vs bile ayarlayabiliyorsunuz (evet Blackberry içinde mıknatısa benzer şeyler olan kılıfı sayesinde kılıfta olup olmadığını anlayabiliyor)
• Telefonun üst kısmında yer alan ve yanıp sönen LED ışık normalde yeşilken, mesaj veya çağrı geldiğinde kırmızı yanıp sönüyor. Telefon sessizdeyken bile süper bir uyarıcı oluyor. 
• Ana menü çok derli toplu, yeni klasörler açmanıza ve bu klasörlere değişik ikonlar atamanız mümkün.
  Google Mobile Sync sayesinde bütün takviminiz ve rehberiniz sürekli güncel ve heryerden ulaşılabilir hale geliyor. Bilgisayarınızda takviminize eklediğini bir randevu, 2 dk sonra Blackberry takviminizde yer alıyor. (Tabii adam akıllı çalıştırabilmeyi başarırsanız. Bkz: Beğenmediğim Özellikler)   
  Hafıza kartı desteği hem başka cihazlarla veri paylaşımında, hem de genişleme fırsatı ile iPhone göre çok iyi bir özellik.
• Arama özelliği sayesinde Mesajlar, Takvim, Adres Defter, Not defter, Blackberry Messenger ve Görevler içinde arama yapabiliyorsunuz. iPhone’da sanırım hala böyle bir özellik yok?
• Kopyala / Yapıştır ve çoklu silme seçeneği. iPhone 3.0 sürümünde nihayet kopyala yapıştır yapılabileceğini müjdelese de bu çok daha önce olması gereken hatta piyasaya sürülürken telefonda bulunması gereken özelliklerdendi. Blackberry’de ise bu özellik çoktan beri var, önceki modellerde bile.Çoklu silme seçeneği de iPhone’da işkence olan eksikliklerden. Her gün onlarca Spam mail aldığınızı düşünürseniz, hepsini tek tek silmek ne kadar sıkıntı veriyor bir süre sonra siz düşünün.
• GPS (Navigasyon) özelliği çok iyi çalışıyor. İlk kez GPS kullanıyor olsam da yol tarifi, hızımı göstermesi, haritada ayrıntılı olarak gideceğim yolu göstermesi çok hoşuma gitti. iPhone’da ise 2G kullandığımdan GPS özelliği deneme fırsatım olmadı. Hangisi daha başarılı bilemiyorum. 
• Müziklerinizi, videolarınızı, resimlerinizi ister Bluetoothla,  ister hafıza kartı ile isterseniz kablo ile bilgisayara bağlayarak aktarabiliyorsunuz. iPhone’daki gibi illa iTunes üzerinden resimleri senkronize edeceksiniz veya openssh ile telefona bağlanıp işkence çekeceksiniz gibi bir durum yok.
   

 Şimdi de beğenmediklerim:

• iPhone’da Safari’ye göre tarayıcısı sayfaları açmada daha yavaş ve daha başarısız. Safari’de bütün web sayfalarını neredeyse bilgisayarınız ile aynı şekilde görüntülerken ve gezinmenize imkan verirken Blackberry bu konuda biraz hantal ve beceriksiz kalıyor. Ek olarak yükleyebileceğiniz ve bedava dağıtılan Opera Mini tarayıcısının da pek başarılı olduğu söylenemez. 
•  Fotoğraf makinesi iPhone ile aynı (2mp) olmasına ve ona göre ekstradan flash özelliği de bulundurmasına rağmen iPhone kadar iyi değil. Sanıyorumki bu kullanılan lenslerin farklılığından kaynaklanıyor. 
• Telefonu ilk aldığınızda büyük ihtimal HTML mailleri almakta sorun yaşayacaksınız. Bu büyük ihtimal Turkcell kaynaklı bir problem olsa da Turkcell müşteri hizmetlerinin bilgisizliği sayesinde çözene kadar bir kaç saat telefonda kalmanız gerekebiliyor. Zorlu aşamalardan sonra öğrendiğim çözüm ise şöyle:Cihazınızın Ayarlar – Gelişmiş Seçenekler – Servis Kitapları bölümüne giriyoruz. Buradan eposta hesaplarınızla ilgili olan bütün servis kitaplarını siliyoruz.Sildikten sonra, cihazın dilini ingilizce yapıyoruz ve cihazı kapatmadan direk pilini çıkarıyoruz. Pilini takıp tekrar çalıştırınca, büyük harflerle EDGE yazısını gördükten sonra turkcell.blackberry.com adresinde hesaba giriş yaparak Servis kitaplarını cihaza yolluyoruz.  Bunları yaptıktan sonra herhangi bir HTML formatlı epostayı cihazınıza yollayın, düzeldiğini göreceksiniz. 
   
• BIS servisini (Cihazınızın push özelliği ile sürekli eposta alıp göndermesini, gprs üzerinden sürekli online olmanızı sağlayan Blackberry servisi) açtırmazsanız telefonun neredeyse hiç bir özelliğini kullanamıyorsunuz. Wi-Fi ile internete bağlansanız bile internet sayfaları açabilmeniz haricinde eposta hesabı kuramıyor, MSN yükleseniz bile giriş yapamıyorsunuz. Hiç bir şeyi kullanamıyorsunuz yani. Bu telefonu alıyorsanız BIS servisini açtırmanız şart.
•  Oyun çeşitliliği çok az ve olan oyunlarda genellikle basit grafikli, başarısız oyunlar. İnsan iPhone’da Asphalt, Texas Hold-Em, Real Football 09 gibi oyunları gördükten sonra Blackberry’de ki oyunlara oyun diyemiyor.
• Aynı şekilde uygulamalarda kısıtlı. Örneğin iPhone’da ki gibi Youtube uygulaması yok, SKYPE henüz desteklenmiyor, Appstore’da işinize yarayacak programlar Blackberry’de bulunmuyor (yakın zamanda App World geliştikçe ve Türkiye desteği de başlayınca durum belki biraz değişebilir) 
• Ne kadar şık olsa da iPhone’da ki o sevimli ve sürekli dokunma isteği uyandıran (bunda dokunmatik ekran olmamasının da payı olabilir ) bir dizayn yok. Apple ile dizayn konusunda yarışmak zaten pek mümkün değil sanırım.

Özetle, Blackberry Bold özellikle eğlenceli bir akıllı telefon isteyenler için çok uygun bir seçenek değil. İçinde bulundurduğu uygulamalar daha çok iş amaçlı ve oyunlarda düşük grafik kaliteli basit oyunlar. İnternette surf yapıp, eğlenceli uygulamalar ve oyunlarla vakit geçirmek isteyen, video, müzik izlemek isteyenler için en iyi seçenek bana göre hala iPhone.

Ancak beğenmediğim özelliklerin az olmasından da görebileceğiniz gibi, Blackberry Bold çok şık, çok kullanışlı ve epostalarla başı dertte olup her an ulaşılabilir olması gerekenler için, daha da doğrusu iş amaçlı kullanacaklar için kesinlikle edinilmesi gereken bir cihaz.

Paylaş / Kaydet

İstanbul Beyazıt’ta spor ayakkabı, bot, bebe ve çocuk ayakkabıları, terlik, mest, iş güvenlik ayakkabıları ve futbol ayakkabıları toptan satış ve dağıtımını yapan Çavuşoğlu Ayakkabı San. İç ve Dış Tic. Ltd. Şti. yaklaşık iki ay önce www.ayakkabicim.net adlı internet sitesi üzerinden toptan satış servisine başladı. Sitede müşteriler artık bütün ürünlerin anlık fiyatlarına, resimlerine ve özelliklerine ulaşabiliyor, müşteri kaydı yaparak kredi kartı, banka havalesi, PTT havalesi üzerinden anında sipariş verebiliyor.

Şirket yetkilileri yaptıkları açıklamada, siparişlerin ödemenin yapıldığı iş günü içerisinde müşterilerin belirlediği şekilde hazırlanıp, kargo, ambar veya özel nakliyecilere teslim edildiğini ve böylece onlara bulundukları yerden, işlerinin başlarından ayrılmadan; yolculuk yapmadan hizmet verebildiklerini ve böylece maliyetin iki taraf için de minimuma indirildiği belirtildi.

Müşterilerin yeni ürünleri de böylece artık hızlı bir şekilde görebildiğini söyleyen yetkililer, ayakkabı sektörünün merkezi olan İstanbul’a uzak şehirlerde bulunan müşteriler için büyük bir avantaj ve hız sağladığını, üyelik sistemiyle hizmet veren sitede bütün güvenlik önlemlerinin alındığını ve müşterilerin hiç bir kaygı duymadan ürün tedarik edebileceklerini kaydetti.

Kaynak: ShoesModa Ocak 2009 (Ayakkabı sektör dergisi)

Paylaş / Kaydet

 Elektronik ticaret bundan bir kaç yıl öncesine göre oldukça kolaylaştı. Aylık 150 lira gibi bir maliyetle (hatta açık kaynak yazılımları kullanarak sıfıra yakın bir maliyet ile) e-ticaret sitenizi kurabilir, ticarete başlayabilirsiniz. Ancak ne yazık ki bütün bunlar internet sitenizi kurmak ile bitmiyor. Başarılı olabilmek için dikkat edilmesi gereken çok önemli noktalar var.

Bir e-ticaret sitesi açmak isteyen girişimci neredeyse hiç bir yatırım yapmadan ürünlerini internetten bütün dünyaya sergileyip satabilme imkanına erişiyor. Ancak satabiliyor mu orası biraz meçhul. Milyonlarca e-ticaret sitesi arasından dikkat ederseniz sadece bir kaç tanesi başarılı olabiliyor. Türkiye’de bile geçtiğimiz günlerde bir çok batan e-ticaret sitesi mevcut ve eğer dikkatli olunmazsa e-ticaretin kardan çok zarar getirdiği kesin. Bunun için düzgün bir planlama yapılması ve bu işe ciddi ciddi girmeyi düşünüyorsanız profesyonellik şart.

E-TİCARET SİTEMİZİ NASIL KURACAĞIZ

Girişte bahsedildiği gibi sistemi kurmak ve sitenizi yayına sokmak çok kolay. Tabi  maliyet ve kolaylık satacağınız ürünlere göre ve sitenizin daha doğrusu dükkanınızın vitrininin ne kadar profesyonel ve göz alıcı gözükmesini istediğinize göre değişiyor. Açık kaynak kodlu bedava yazılımlar (Oscommerce, Zencart, Prestashop, Magento vb) ile sadece sunucu ve alan adı kirası vererek 60 70 TL karşılığında sitenizi açabilirsiniz. Tabi bunun için ya internetten biraz anlamanız ya da anlayan birinden yardım almanız gerekiyor.

Sıfırlara yakın bir maliyetle başlayan site kurma işlemi 10 – 15 bin dolarlara kadar çıkabiliyor. Benim tavsiyem size 100 150 liraya site sağlayacağını vadeden şirketlere kanmamanız. Çünkü bu firmaların sağladığı sistem ve altyapı büyük ihtimalle size bir yarar getirmeyecek ve ileride daha büyük bir yatırım yapmanızı ve emek harcamınızı gerektirecektir. Ortalama 1000 – 1500 lira bir maliyetle gayet hoş bir arayüze sahip ve stabil bir e-ticaret sistemine sahip olabilirsiniz. Bunun için google’da biraz araştırma yapmanız yeterli. 

Sitenizi kurdunuz ve ürünlerinizi sergilediniz ancak bununla iş bitmiyor, hatta yeni başlıyor. Öncelikle  havale ile ödemeleri alabilmek için bir banka hesabına (ki ekstra indirim sunmazsanız çok fazla kullanılmayacaktır) ve sanalpos hesabına ihtiyacınız var. Ne yazık ki eğer bilinen bir firma değilseniz bankalar size sanal pos vermeye pek yanaşmıyor. Bunun yerine bankaların ortak ödeme noktası (müşteri alım yapacağı zaman bankanın güvenliğini sağladığı bir siteye yönlendirilir ve ödeme işlemini bu güvenlikli sayfada yapar) sistemlerini de kullanabilirsiniz ama ben yine de sanalposun çok daha faydalı ve kullanılması kolay olduğunu düşünüyorum.

Elektronik mağazanızın hayatına devam etmesi için onu gerçek bir mağaza, yaşayan bir varlık olarak düşünmeniz ve öyle yaklaşmanız gerekir. İlgisiz bıraktığınız, görüntüsüne, vitrinine dikkat etmedeğiniz bir mağaza orta vadede zarar etmeye mahkumdur.

BESLEYİN ve BÜYÜTÜN

Bir e-ticaret sitesinin herşeyden önce doğru bir içerikle beslenmesi gerekir. Kopyala yapıştır ile değil, kendi cümlelerinizle ürünlerin ayrıntılı bilgileri, resimleri hatta videoları satışlarınızı arttırmada ve fark yaratmada önemli bir etken olacaktır. Ürünü gerçekten görmeden satın alacak olan kişi, ürünü bütün ayrıntılarıyla görmek ve incelemek isteyecektir. Sizin yazdığınız övgü dolu ayrıntılar veya teknik özelliklerin yanı sıra müşterilerinizi de işin içine katarak ürünlerinize puan vermelerini, yorum yazmalarını sağlayabilirsiniz. Unutmayın, başkalarının fikri, mağaza sahibi olarak sizin fikirlerinizden çok daha fazla itibar görecektir.

TANITIN ve GÜVENDİRİN

Milyonlarca e-ticaret sitesi arasında sesinizi duyurmalı ve kendinizini gösterebilmelisiniz. Bunun için kesinlikle itici toplu mail servislerini kullanmayın. Hem mailleriniz hedefine ulaşmayacak, ulaşsada ilgi görmeyip hemen silinecek ve sitenizin, markanızın ismi insanların aklında spam yapan, basit bir firma olarak kalacaktır. Bunun yerine hedef kitlenizi belirleyip segmentasyon yaparak CPP (click per pay) hizmeti veren sitelerde reklam yapabilirsiniz. Özellikle etkinlik açısından Google Adwords bunun için biçilmiş kaftan diyebiliriz. Bunun haricinde farklı sitelerde banner reklamı yaparak veya basılı mecralarda reklam yaparakta adınızı duyurabilirsiniz.

Ayrıca güven kazanmak için bütün alışveriş süreci hakkında bilgi ve yardım dökümanları oluşturun ve herhangi bir problemde sürecin nasıl işleyeceğini ziyaretçilerinize gösterin. Bütün bu bilgiler sade ve anlaşılabilir şekilde olmalıdır.

MÜŞTERİYİ PİŞMAN ETMEYİN

Müşterinin aldığı herhangi bir üründe problem olmuş olabilir veya müşteriniz aldığı ürünü beğenmemiş olabilir. Böyle bir durumda kanunlara göre sanal ortamda yapılan alışverişlerde müşteriler koşulsuz şekilde 7 gün içerisinde ürün iadesi yapabilmektedirler. Bunu göz ardı etmeden, müşterilerinize karşı doğru bir tutumla yaklaşmanız, ne hata olursa olsun onların tekrar mağazanıza gelmesi için yeterli olacaktır.

ULAŞILABİLİR OLUN

Bunun haricinde ulaşılabilir olmalısınız.Ürün, kargo ya da herhangi bir konuda size ulaşmak isteyen kişiler zorlanmadan adres bilgilerinize, telefonunuza ve e-posta adresinize ulaşabiliyor olmalı. Bu, müşterilerin size duyduğu güveni arttıracak, sizi sanal bir kişi olmaktan bir nebze kurtaracaktır.

BAŞARILI MODELLERİ ÖRNEK ALIN

Bir çok başarılı girişimci hatta sanatçı yaptıkları işlerde başkalarından esinlenmişlerdir. Siz de bu konuda örnek olarak gördüğünüz ve başarılı olan elektronik ticaret mağazalarını inceleyin ve onlardan ne eksiğiniz olduğunu, onların neyi nasıl yaptığını araştırın. Eksikliklerinizi görmek, hatta yeni fikirler edinip onların önüne geçmek için çok yararlı olacağına emin olabilirsiniz.

Sonuç olarak, aslında e-ticaret ve bu konuda yapılması gerekenler buraya yazamayacağım kadar uzun (SEO, teknik altyapı, lojistik, pazarlama vs gibi bir çok şey). Bilmeniz gereken en önemli şey, sattığınız ürünler konusunda dürüst olmanız, mağazanıza ilgiyle yaklaşmanız ve yenilikleri sürekli takip etmeniz. Eğer bunları ve zamanla edineceğiniz tecrübeyi de işinize olumlu bir şekilde uygulayabilirseniz ve başarılı olmamanız için hiç bir sebep yok.

Paylaş / Kaydet

Steve Jobs, geçtiğimiz günlerde yapılan ve bütün Apple severlerin bir araya toplandığı MacWorld etkinliğine sağlık sorunlarını sebep göstererek katılmadı. Her sene yapılan MacWorld’ün açılış konuşmasını yapan Steve Jobs, Apple fanatiklerini ve yatırımcıları büyük bir endişeye düşürdü ve hisse senetleri düştü, Apple nereye gidiyor soruları yöneltilmeye başlandı. Bunun üzerine Steve Jobs müşterilerini ve dahada önemlisi yatırımcılarını bilgilendirmek için bir eposta ile sağlık durumu hakkında bilgi verdi. Hormonal dengesizlik yaşadığını (zaten resimde de eski haline göre nasıl zayıfladığı görülebiliyor) ancak tedavisine başlandığını ve pek de önemli bir şey olmadığını iyi olacağını söyledi. Bunun üzerine bir nebze rahatlayan yatırımcılar ve hisse senetleri (yüzde 4 civarında bir atış görüldü), bu sefer de Steve Jobs’un önceki dedikleriyle çelişen epostasıyla nolduklarını şaşırdılar. Jobs, gönderdiği epostada durumunun düşündüğünden biraz daha karmaşık olduğunu ve bu sebeple Haziran sonuna kadar istirahat edeceğini, stratejik kararları yine CEO olarak kendisinin vereceğini ancak günlük işleri yardımcısı olan Tim Cook’un idare edeceğini belirtti.

Bir hafta içinde iki farklı eposta ile farklı şeyler söyleyen Steve Jobs ne yapmaya çalışıyor? 
Benim düşünceme göre, bir çok şirketten farklı olarak Apple’ın CEO’su fazlaca işin içinde ve bütün üretilen ürünler üzerinde ve şirketin pazarlamasında direk yer alıyor. Steve Jobs’un sert mizacı, üstün yeteneği ve dehası ve Apple’ı bu günlere neredeyse tek başına getirdiği yadsınamaz bir gerçek  ancak işlerin tek bir kişiye bu kadar bağlı olması bazı sorunları da beraberinde getiriyor. Genel kanı, Steve Jobs yerine başka biri başa geçerse hiçbir şey eskisi gibi olmaz, Apple’ın farklılığı ve yenilikçiliği ortadan kalkar şeklinde. Yani büyük bir güven sorunu var. Kısacası Steve Jobs şu an Apple’da tek adam olmanın olumsuz sonucunu yaşıyor. Bunun bilincinde olan Apple CEO’su ise günü kurtarmak ve olabildiğince az hisse senedi düşüşü yaşamak için yatırımcılarını ve kamuoyunu biraz da salak yerine koyarak yaptığı çelişkili açıklamalarla resmen kıvırıyor.

İleride Steve Jobs’un ne gibi açıklamalar yapacağı ve firmanın stratejisinin ne olacağı meçhul ancak zannediyorum ki ileride Steve Jobs’un sağlık sorunları daha çok kurcalanacak ve hatta tahlil sonuçları bile bloglarda, forumlarda dolaşıyor olacak. Belki de bu tedirginliği azaltmak ve şüpheleri ortadan kaldırmak için Steve Jobs biraz daha dürüst bir politika izlemeli ve güven vermeli. Yoksa zaten baskı altında olan Apple hisseleri her açıklamada yüksek dalgalanmalara devam edecek.

Paylaş / Kaydet

Başlarda ucuz, hızlı ve ölçümlenebilir olmasıyla eposta pazarlaması (email marketing) süper bir pazarlama aracı olarak görülüyordu. Ancak daha sonra spamlerin yoğunlaşması ve dolandırıcılık amacıyla eposta yollayanlar dolayısıyla eski etkisini kaybetti, spam filtre yazılımları çoğaldı ve müşterilere ulaşmak eskisinden daha zor hale geldi. 

Bütün bunlara rağmen, spam olmayan ve spam gibi gözükmecek yöntemler ile eposta pazarlaması, insanların eposta adreslerini daha çok kullanması, ev ve iş haricinde akıllı telefonlar, laptoplar ve benzerleri sayesinde heryerde kontrol ediyor olmaları sebebiyle hala büyük fırsatlar vadediyor.

Kısacası, eposta pazarlaması aslında ölmedi, sadece spamler sayesinde insanların dikkatini çekebilmek için aşmamız gereken engeller yarattı. Bu engelleri ise yazının devamında okuyacağınız 6 ipucu ile belki bir nebze aşabilir, ürünlerinizin reklamını daha etkili bir şekilde yapabilirsiniz.
 

1) Eposta mesajlarınızda “Listeden Çık” linki bulunmalı

Eposta gönderirken anlaştığınız toplu eposta gönderim hizmeti veren şirketlerden talep etmeniz gereken en önemli hususlardan bir tanesi. Gönderdiğiniz epostaların hem boşa gönderilmiş olmaması, hem de insanları rahatsız edip İnternet Servis Sağlayıcınız tarafından sorun yaşamamanız için epostalarınızın bir köşesinde “Listeden Çık” linki bulunmalı. En azından sizden haber almak istemeyen ve ürünlerinizi görmek istemeyen kişilere boşa gönderim yaparak kotanızdan ve zamanınızdan istifade etmiş olur hem de insanlar firmanız ve ürünleriniz hakkında kötü düşüncelere kapılmazlar.

2) Aynı Adrese Birden Fazla Eposta Göndermeyin

Eposta gönderiminizi yapmadan önce, listenizi düzenlerken aynı eposta adresinin listede birden fazla yer almamasına dikkat edin. Bir kere eposta gönderdiğiniz kişi ürünlerinizle ilgilenecek olsa bile, birden fazla kez göndermeniz sizin spam yapan bir firma olduğunuzu düşündürecek, epostalarınızı spame düşürecek ve epostalarınızın açılıp okunması ihtimalini düşürecektir.

3) Listenizi temizleyin

Epostalarınızın ulaşmadığı ve geri döndüğü eposta adresleri “Bounce Adresler ” olarak adlandırılır. Bu adresler Soft ve Hard Bounce olarak ikiye ayrılır. 

• Soft Bounce: Epostanızın iletilemediği ancak ileride iletilebilme ihtimali olan eposta adreslerini ifade eder. İnternet servis sağlayıcı tarafından bir hata olmuş olabilir veya gönderdiğiniz kişinin posta kutusu dolu olabilir.
• Hard Bounce: Yanlış yazılmış, kapatılmış veya daha önce hiç açılmamış yani var olmayan eposta adreslerini ifade eder. 

Öncelikle hard bounce olan adresleri listenizden hemen silin. Boş yere gönderim kotanızı harcamaya ve zamanınızı harcamaya gerek yok. Ayrıca ölü olan eposta adreslerine gönderime devam etmenizde servis sağlayıcılar tarafından spam olarak algılanmanıza yol açacaktır.

Soft Bounce olan adreslere ise bir kaç gün sonra tekrar gönderim yapmayı deneyebilirsiniz. İlk gönderiminizde ulaşamadığınız kaç kişiye daha ulaştığınızı görünce şaşıracaksınız.

4) Listenizi ayırın ve segmentasyon yapın

Eğer gönderim yaptığınız kişilerin hepsi aynı yaşta, aynı ürünlerle ilgileniyor değillerse (ki gönderdiğiniz binlerce eposta olduğunu varsayarsak hepsinin aynı olabileceğine pek ihtimal vermiyorum – eğer öyleyse, bu ipucunu geçebilirsiniz) hepsine aynı epostayı göndermeniz çok uygun olmayabilir. Örneğin gönderdiğiniz epostada ki ürünleriniz arasında hem oyuncak, hem evrak çantası var ise gönderdiğiniz postada ki ürünlerinizi ayırarak ufak yaş grubuna dahil olan eposta adreslerine oyuncak ve benzeri ürünleri, 30 yaş ve yukarısını kapsayan eposta adreslerine ise evrak çantası vs ürünlerini göndermeniz epostalarınızın açılmasını ve ilgi görmesini arttıracaktır.

Bu liste ayrımını sadece insanların işine, yaşına göre değil, ilgi alanlarına göre ve daha bir çok kritere göre farklılaştırabilirsiniz.

5) Kişilerin isimlerini kullanın!

Eposta gönderimlerinizi dikkat çekmesi için gerçekten çok etkili ancak biraz da zahmetli olan bu yöntem ile çok etkili geri dönüşler alabilirsiniz. Eposta başlığında konudan önce ve, mektubunuzun başında Sayın müşteri yerine Sayın Ali Bey yazmanız alıcılara çok daha sıcak gelecek ve epostalarınız daha merak uyandırıcı olacaktır.

6) Konu başlığında dikkat çekici sözler kullanın

Epostalarınızın açılmasını istiyorsanız gönderdiğiniz epostalarda ki konu bölümü ilgi uyandırıcı ve epostanın okunmasını sağlayacak şekilde olmalı. Ancak kesinlikle olmayan şeyleri sırf ilgi çekmek için yazmayın (bedava vs gibi klişe sözleri eğer gerçek değilse kesinlikle kullanmayın). Örneğin konu başlığınızda “ABC Oyuncak Ayı” yazmak yerine “Sevimli AYI ABC  burada!” yazmanız insanların ilgisini çekecektir.

Son olarak, eposta pazarlaması bir çok engele ve spamlere rağmen yinede en etkili pazarlama yöntemlerinden biri olma özelliğini koruyor. Yukarıda belirtilen ipuçlarını da göz önünde bulundurarak yaptığınız eposta pazarlaması, eminim ki size büyük geri dönüşler sağlayacaktır.

Paylaş / Kaydet