Ülkemizde özellikle KOBİ’ler için online ticaret (direkt veya dolaylı) hala içinde bir çok bilinmeyeni barındırıyor. Bir çok firma internette varlıklarını nasıl konumlandırmaları gerektiği, nasıl hareket etmeleri gerektiği konusunda bilgisiz.

Günümüzde artık kaçınılmaz olarak bütün firmaların kendini göstermesi gereken internet ve online ticarette dikkat edilmesi veya uygulanması gereken belli başlı noktalar var. Bu noktalar hem mal satarken, hem de mal alırken itibarınızı ve güvenliğinizi artıracaktır. Kısaca değinirsek:

Online Ticarette Ödeme Yaparken:

Western Union tarzı sistemler üzerinden para transferi yapmayın

Western Union ve benzeri kuruluşlar online para transferi konusunda oldukça kolaylık ve hız sağlıyor. Ancak yapacağınız ciddi alımlarda şunu bilmeniz gerekir ki bu kuruluşlar üzerinden yaptığınız para transferleri bir çok ülke hukukuna göre yasadışı. Ayrıca gönderdiğiniz para herhangi bir dolandırıcılık olması durumunda geri alınamıyor, hatta izi bile sürülemiyor. Yani kötü niyetli birine gönderdiğiniz para üzerine yapabileceğiniz tek şey soğuk bir bardak su içmek.

Hiçbir zaman şahıs hesabına EFT / Havale yapmayın

Yapacağınız para transferleri her zaman firma hesabına olsun. Karşınızdaki kişinin gerçekten firma ile bağlantısı yoksa, veya bağlantısı varsa ama niyeti kötüyse paranızı geri almanızın neredeyse hiçbir yolu yok.

Fake e-postalardan uzak durun

Hiç tanımadığınız halde yurtdışında bulunan bir firma sizden 100.000 dolarlık bir mal mı almak istiyor? Üstelik bu firma Nijerya, Senegal gibi üçüncü dünya ülkelerinden birinde mi? Öyleyse, karşınızdaki firma %99.9 luk bir ihtimalle bir sonraki adımda sizden bedava numune (bu ülkelerde yapılan numune avcılığı neredeyse başlı başına bir sektör) veya banka masrafları vs için ufak miktarlarda ödeme talep edecektir.

Bir başka senaryoda ise yurtdışına çıkarması gereken milyonlarca dolar için sizden yardım isteyecek, yine masraflar vs dolayısıyla sizden bir kaç yüz dolar isteyip milyon dolarlarının ise yarısını sizinle paylaşacağını vaad edecektir.

Eğer inanıp numune veya ufak miktarda olsa para gönderirseniz, karşınızdaki firmadan bir daha emin olun ki haber alamayacaksınız. Bu tarz epostaları veya mesajları gördüğünüz anda silin ve gerçekten size fayda getirecek işlere odaklanın.

İş İlişkilerinizi Kurarken

İşyerinize ait özel bir eposta adresi kullanın

Yahoo, Gmail, Hotmail gibi bedava eposta dağıtan servisler iş hayatında oldukça amatör gözüküyor. Yaptığınız binlerce liralık satış, tonlarca ihracat olsa bile kullandığınız bedava eposta ilk kez görüştüğünüz bir kişi karşısında bütün profesyonel imajınızı sarsacaktır. Bunun yerine Godaddy gibi sitelerden aylık 5 – 10 dolar ödeyerek isminiz@şirketinizinadı.com şeklinde bir eposta hesabı kiralayın.

Websiteniz olsun

Eğer bu devirde hala firmanızın bir websitesi yoksa bu demektir ki her geçen gün paranızı ve bilinirliliğinizi kaybediyorsunuz. İnsanlar ürünleriniz veya firmanız hakkında araştırma yaparken artık interneti kullanıyor. Çok abartı olmayan, sade, temiz bir tasarıma sahip websitesi hem satışlarınızı hem de itibarınızı artıracaktır.

Ulaşılabilir olun

Telesekreteriniz olsun: İnsanların sizi aradığında 24 saat ulaşabilecekleri, en azından mesaj bırakabilecekleri bir sistem kurun. Meşgul çalan telefonlar veya cevapsız aramalar firmanıza müşteri kaybettirir.

Faksınız olsun: Kesinlikle bir faks numarasına sahip olun. Faks makinesi şart değil, günümüzde bir çok firma bilgisayarlarına kurulu olan yazılımlar ile faks alıp gönderme işini hallediyor.

İmzalarınızda tüm iletişim bilgileri bulunsun: Bahsettiğim tabii ki ıslak imza değil, epostalarınızın altına yerleşen imzalar. Bu imzalarda işinizi, adınızı, telefonunuzu, adresinizi, websitenizi ve diğer bilgileri belirtin. Eposta gönderdiğiniz bir kişi size ulaşmak için mesajınızın en altına baktığında tüm bilgilere erişebilsin.

Eğer Websiteniz Varsa

• Ziyaretçinize işinizde iyi olduğunuzu gösterin, onu inandırın.
• Rakiplerinizin websitesine kıyasla daha fazla bilgi bulundurun.
• Ziyaretçiye sizinle iletişim kurduğunu hissettirin.
• Sitenizde bulundurduğunuz bilgileri kolay erişilebilir hale getirin. Kolay erişilemeyen bilgi hiçbir işe yaramayacak, ziyaretçileriniz sıkılıp sayfayı terkedecektir.
• Müşterinizin ne istediğini anlayın. Bu sadece online ortamda olabilecek bir şey değil aslında. Ancak bahsettiğim şey, müşterinizi sadece fiyatla değil (çünkü sizinle aynı veya daha ucuza bir çok alternatifi kolayca bulacaktır) fiyat haricinde sunduğunuz hizmetlerinizle ikna etmeye çalışın. Hızlı kargo mu, ürün garantisi mi, müşteri hizmetleri mi? Buna siz karar verin.

Paylaş / Kaydet

Eğer bu blogu takip ediyorsanız uzun zamandır yazı yazamadığımı farkediyorsunuzdur. İş yoğunluğu vs derken kafayı toparlayıp yazı yazmaya vakit bulamaz oldum pek.

Geçtiğimiz ay aile işimiz haricinde yeni bir işe soyundum. Şirket kurulumu vesaire derken şu an hala yapılanma aşamasında olan yeni bir işe sahip oldum. Bu sürede aklıma bir çok girişimci adayı için faydalı olacağını düşündüğüm bir liste hazırladım.

İlk kez kendi işinin sahibi olacaklar için umarım işe yarayacak olan 8 ipucu şöyle:

1 ) Odaklanın!

Yapacağınız işe tam olarak odaklanın. Siz işinizi yapmaya, belli bir düzen oturtmaya çalışırken yüksek ihtimal önünüze bir sürü yeni fırsat (bir çoğu gerçekleştirilmesi imkansız) ve fikirler çıkacaktır karşınıza. Bunların hepsini görmezden gelin diyemesemde, her gördüğünüzü, duyduğunuzu kısa yoldan köşeyi dönebileceğiniz bir iş olarak görüp saldırırsanız ana işinizde neredeyse hiç yol alamazsınız. Gazetelerde, dergilerde, arkadaş muhabbetlerinde duyacağınız özendirici, yüksek kar marjlı görünen iş alanları emin olun ki var olması o kadar da kolay olmayan alanlardır. Zaten öyle olmasa bile sizden önce o yüksek marjlar vaadeden alanlarda ki boşluklar yüksek ihtimal sizden önce başkaları tarafından doldurulmuştur.

Bu sebeple, kendi işinize tam olarak odaklanın. Herşeyi bir arada yapmak ne yazık ki pek mümkün değil. 10 şeyi yarım yarım yapacağınıza, 1 şeyi tam olarak yapın. Kesinlikle başka bir alana geçmeniz gerektiğini düşünüyorsanız bu ana projenizde bir sorun olduğuna işaret edebilir.

2 ) Bildiğin işi yap!

Sadece havalı ve potansiyel yüksek kar marjları için iş kurma. Mutlu olacağın, ilgi alanına ve yeteneklerine uygun gerçekten bilgili olduğun alanda bir iş kurarsan başarı şansın yüksek olur.

3 ) 30 saniyede anlat

Hiç ummadığınız bir anda potansiyel bir müşteri veya size gereken sermayeyi sağlayabilecek bir yatırımcı ile karşılaştınız. Size ne işle uğraştığınızı sorduğu anda karşınızdakine ne yaptığınızı, hedeflerinizi, avantajlarınızı kısa ve öz bir şekilde anlatabilmelisiniz. Kendinize 30 saniyede bütün bunları anlatabileceğiniz bir taslak belirleyin. Unutmayın, “az, çoktur”.
4 ) Yardım İsteyin

İtiraf edin, siz de dahil kimse her şeyi bilemez. Sizden daha tecrübeli, bilgili ve mümkünse benzer alanlarda faaliyet gösteren kişilerden destek alın. Sizin içinden çıkamadığınız durumların başkaları için çok kolay çözümleri olabilir.

5 ) Paranıza Sahip Çıkın

Yeni iş kuran bir çok kişi büyük bir hevesle çok şık bir ofis, pahalı takım elbiseler hatta spor bir araba sahibi olmayı diler. Bu isteklerinize umarım en kısa zamanda sahip olabilirsiniz, ancak şu an için siz bütün sermayesi cüzdanınızda bulunan para ile sınırlı olan bir girişimcisiniz. Paranızı savurmayın, harcadığınız ve kazandığınız her kuruşu izleyin. Sadece güzel gözüküyor veya havalı diye gereksiz olmayan şeylere harcama yapmayın. Elinizde olabildiğince nakit tutmaya çalışın.

6 ) Hata Yapın!

Hiç bir iş kitabı, hiç bir seminer size geleceği anlatamaz veya başarılı bir girişimci olmanızı garanti edemez. Bazı şeyleri yaşayarak, tecrübe ederek, para kaybederek, hata yaparak öğrenmelisiniz. Önemli olan yaptığınız hatalardan ve yaşadığınız deneyimlerden ders alarak bundan sonra adımlarınızı ona göre atmak.

7 ) İcraata Geç!

Az konuşup, çok iş yapın. Sağda solda şöyle yaparız, böyle ederiz gibi sizi hem baskı altında bırakacak, hem kendini beğenmiş gösterecek laflar yerine icraate geçin. Bırakın siz değil, yaptıklarınız konuşsun.

8 ) Çıkış stratejini belirle

Herşeyi denediniz, gereken her türlü yatırımı yaptınız ama elinizde olan veya olmayan nedenlerle beklediğiniz başarıyı yakalayamadınız. Olabilir, bu çok normal. Burada dikkat etmeniz gereken, işler daha fazla kötüye gitmeden ceketinizi alıp gideceğiniz zamanı bilmek. Bataklıkta debelenmenin alemi yok, belki de başka bir iş / meslek size çok daha fazla kazanç sağlayabilir.

Paylaş / Kaydet